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Política de Privacidad
Esta política explica qué datos personales tratamos en la aplicación móvil Auto Parqueo, en el panel web app.autoparqueo.com y en este sitio; para qué los usamos y qué puedes pedirnos que hagamos con ellos. Está escrita para entenderse de una lectura. Si algo no queda claro, escríbenos y lo explicamos.
Última actualización: 23 de agosto de 2026
1. Quién trata tus datos
El responsable del tratamiento es René Huanco, con domicilio en Av Juan de la Rosa y C. Atacama 1425, Cochabamba, Bolivia, desarrollador de la aplicación Auto Parqueo y del panel web app.autoparqueo.com.
Para cualquier asunto de privacidad —consultas, correcciones, borrado— escribe a privacidad@autoparqueo.com. Respondemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.
2. A qué se aplica
Esta política cubre tres cosas:
- La aplicación móvil Auto Parqueo para Android, que usan los dueños de parqueo y sus operadores.
- El panel web app.autoparqueo.com, que es la misma cuenta vista desde el navegador.
- Este sitio, autoparqueo.com, que es informativo y no requiere cuenta.
No cubre lo que ocurre en el parqueo fuera del sistema. El cobro del estacionamiento se hace en efectivo o por transferencia, fuera de la aplicación, y ese acuerdo es entre el parqueo y su cliente.
3. Qué datos recogemos y para qué
Pedimos únicamente lo que el sistema necesita para funcionar. La tabla siguiente es la lista completa y coincide con la declaración de seguridad de los datos publicada en Google Play.
| Dato | Para qué se usa | Se comparte |
|---|---|---|
| Correo electrónico | Crear e identificar la cuenta, enviar el código de acceso de un solo uso y los avisos del servicio. | Solo con el proveedor que entrega el correo a tu casilla. |
| Nombre y apellidos | Mostrar quién atiende, firmar tickets y atribuir cada movimiento en los reportes. | No. Visible para el dueño del parqueo donde trabajas. |
| Teléfono | Contacto operativo entre el dueño y su equipo, y soporte cuando lo pides. | No. |
| Identidad de Google (identificador, correo, nombre y foto) | Verificar tu identidad cuando entras con Google, sin contraseña. | La recibimos de Google. No le enviamos a Google datos de tu parqueo. |
| Código de acceso de un solo uso (OTP) | Confirmar que la casilla de correo es tuya. Vive 15 minutos y luego deja de servir. | No. |
| Placas y tipo de vehículo | Registrar la entrada y la salida, calcular el cobro por tiempo, imprimir el ticket y armar los reportes. | No. |
| Fotos de comprobantes de pago | Respaldar un pago o una suscripción mensual del cliente del parqueo. | No. Se guardan en almacenamiento privado y se ven con enlaces temporales. |
| Datos del parqueo (nombre, dirección, coordenadas, horarios) | Identificar el parqueo en el sistema y, si el dueño lo autoriza, mostrarlo en el mapa público de este sitio. | Públicamente solo si el dueño pide aparecer en el mapa. |
| Identificador de usuario y registro de actividad | Seguridad, soporte y trazabilidad: saber quién abrió sesión, quién cobró y quién anuló. | No. |
| Token de notificaciones del dispositivo | Enviar avisos push (un pago recibido, una suscripción por vencer). | Con Google (Firebase Cloud Messaging), que transporta el aviso. |
| Datos técnicos de conexión (dirección IP, fecha y hora) | Registros del servidor: detectar abusos, diagnosticar fallas. | No. |
| Dirección IP al ver el mapa de este sitio | Descargar las imágenes del mapa para dibujarlo en tu pantalla. | La ve OpenStreetMap, que sirve esas imágenes. |
4. De dónde salen esos datos
- De ti, cuando creas la cuenta, completas tu perfil o registras un vehículo.
- De Google, cuando eliges entrar con Google Sign-In.
- Del uso del sistema: horas de entrada y salida, montos calculados, registros de auditoría.
- Del dueño del parqueo, cuando da de alta a un operador o a un cliente con suscripción mensual. Si tus datos llegaron por esa vía, es el parqueo quien debe informarte; nosotros proveemos el sistema donde quedan guardados.
5. Lo que no hacemos
- No vendemos ni alquilamos datos personales. A nadie, por ningún monto.
- No usamos tus datos para publicidad ni los entregamos a redes publicitarias.
- No armamos perfiles comerciales ni tomamos decisiones automatizadas que te afecten.
- No pedimos ubicación en segundo plano, ni tu agenda de contactos, ni el contenido de tu galería. La cámara y las fotos se usan solo en el momento en que tocas el botón para leer una placa o adjuntar un comprobante.
6. Con quién compartimos
La lista completa de terceros que intervienen es corta y no crece sin que actualicemos esta página:
- Google, para el inicio de sesión. Si eliges entrar con Google, Google confirma tu identidad y nos entrega tu correo, nombre y foto de perfil.
- Google (Firebase Cloud Messaging), para las notificaciones push. Recibe el token de tu dispositivo y el contenido del aviso que te llega.
- Nuestro servidor de correo saliente, que entrega a tu casilla el mensaje con el código de acceso.
- Nadie más. El resto —base de datos, fotos de comprobantes, reportes— vive en nuestro propio servidor, administrado por nosotros y alojado en infraestructura en la nube segura. No es un servicio de terceros con acceso a tus datos.
- La autoridad competente, si una orden judicial o un requerimiento legal válido nos obliga a entregar información. Cuando la ley nos permita avisarte, te avisamos.
7. Este sitio web
autoparqueo.com no usa cookies, no abre sesión y no tiene analítica ni píxeles de seguimiento. Las sesiones están desactivadas a propósito. Navegar por aquí no deja de tu parte más que los registros técnicos habituales de cualquier servidor web.
La única excepción es el mapa: las imágenes que lo componen se descargan directamente de tile.openstreetmap.org, de modo que la OpenStreetMap Foundation ve tu dirección IP y el navegador que usas, igual que cualquier servidor al que tu equipo le pide una imagen. Si no llegas a la sección del mapa, esa petición nunca ocurre.
8. Cómo protegemos la información
- Todo el tráfico entre la aplicación, el panel y el servidor viaja cifrado con HTTPS/TLS.
- No usamos contraseñas. Se entra con un código de un solo uso enviado a tu correo, válido por 15 minutos, o con Google. No existe una base de contraseñas que alguien pueda robar.
- Cada cuenta ve únicamente los datos de su parqueo. Un operador no alcanza los reportes de otro parqueo, ni un dueño los de otro dueño.
- Las fotos de comprobantes de pago se guardan en almacenamiento privado y se muestran con enlaces temporales que caducan. No quedan colgadas en una dirección pública permanente.
- Registramos quién realizó cada operación sensible —inicios de sesión, cobros, anulaciones— para poder investigar un problema o un abuso.
Ningún sistema es infalible. Si ocurre una brecha que afecte tus datos, te escribiremos al correo de tu cuenta apenas la confirmemos, con lo que sepamos y con lo que recomendamos hacer.
9. Cuánto tiempo conservamos los datos
- Mientras la cuenta esté activa conservamos los datos necesarios para que el sistema funcione.
- Si pides la eliminación, borramos la cuenta y los datos personales asociados en un plazo máximo de 30 días.
- Los registros de pagos, suscripciones y facturación se conservan durante el plazo que exige la normativa contable y tributaria boliviana, aunque hayas cerrado la cuenta. En ellos tu identidad queda reducida al mínimo imprescindible.
- Las copias de seguridad se sobrescriben por ciclos. Un dato borrado puede sobrevivir en una copia hasta que el ciclo la reemplace, y esa copia no se abre salvo para recuperar el sistema tras un desastre.
10. Tus derechos
Sobre tus datos personales puedes pedirnos:
- Acceso: una copia de lo que tenemos sobre ti.
- Corrección: arreglar un dato equivocado o incompleto.
- Eliminación: borrar tu cuenta y tus datos, con las excepciones contables explicadas arriba.
- Copia de tus reportes en un formato que puedas abrir en otro lado.
- Dejar de recibir notificaciones push, desactivándolas en tu teléfono o pidiéndonoslo.
Para eliminar tu cuenta puedes hacerlo tú mismo desde la aplicación, en Ajustes. Para lo demás —o si prefieres pedir la eliminación por correo— escribe a privacidad@autoparqueo.com desde el correo de tu cuenta. Si escribes desde otra dirección te pediremos una verificación antes de actuar: no queremos borrar la cuenta de alguien a pedido de un tercero.
Si consideras que tratamos tus datos indebidamente, puedes además acudir a la autoridad competente en Bolivia y a la acción de protección de privacidad prevista en la Constitución Política del Estado.
11. Eliminar tu cuenta
Puedes eliminar tu cuenta tú mismo desde la aplicación, en Ajustes, o pedirlo por correo sin volver a instalarla. La eliminación de cuenta tiene página propia, con los dos caminos paso a paso, qué se borra, qué se conserva y en cuánto tiempo.
12. Menores de edad
Auto Parqueo es una herramienta de trabajo. No está dirigida a menores de edad y no creamos cuentas para menores a sabiendas. Si detectamos una, la eliminamos.
13. Cambios a esta política
Si cambia qué recogemos o para qué lo usamos, actualizamos esta página junto con la fecha del encabezado y, cuando el cambio sea relevante, avisamos dentro de la aplicación o por correo antes de que entre en vigor. Esta página y el formulario de seguridad de los datos de Google Play se mantienen consistentes: si cambia una, cambia la otra.
14. Contacto
Asuntos de privacidad: privacidad@autoparqueo.com. Cualquier otro tema: contacto@autoparqueo.com.